Formation Outlook / Albi
Nous sommes centre de passage TOSA.
Dernière mise à jour | Employeur | |
Il y' a 2 jours. CDI | 81000 ALBI | |
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique | ||
Il y' a 10 jours. CDD | CAF du Tarn 81000 ALBI | |
Technicien / Technicienne comptable | ||
Il y' a 12 jours. CDD | MUSEE DU SAUT DU TARN 81160 ST JUERY | |
Médiateur(trice) culturel(le) auprès de personne handicapée | ||
Il y' a 14 jours. CDI | KAPA IT 81000 ALBI | |
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique | ||
Descriptif du poste: Vos missions seront les suivantes : - Traitement d'incident de niveau 1 ou 2 via un outil de ticketing (Servicenow) - Participation à l amélioration continue de l activité et enrichissement de la base de connaissances - Escalade des incidents et suivi bout en bout de la résolution Profil recherché: De formation minimum Bac/Bac+2, vous avez acquis une première expérience similaire réussie Vous bénéficiez d une bonne capacité rédactionnelle, vous savez communiquer avec l ensemble des intervenants en contexte projet | ||
Il y' a 48 jours. CDI | KAPA IT 81000 ALBI | |
Support aux utilisateurs en informatique | ||
Vos missions seront: Traitement des incidents : Analyse, traite et procédure les tickets et incidents remontés par le niveau 1 Améliore, complète les procédures existantes concernant les tickets non justifiés remontés . Création des nouvelles procédures nécessaires pour les tickets justifiés. Définition et amélioration des règles de routages et escalades des incidents et demandes en fonction des processus opérationnels applicables et amélioration /ou création des processus si nécessaire. Réalise l analyse des incidents et demandes afin d identifier les sollicitations récurrentes devant faire l objet d évolutions ou d automatisations. Horaires : du mardi au samedi de 10h à 19h Espagnol / Portugais courants demandé | ||