Formation Outlook / Pessac
Nous sommes centre de passage TOSA.
Notre organisme est certifié qualiopi.
Dernière mise à jour | Employeur | |
Il y' a 0 jours. CDI | GROUPE VITAL 33700 MERIGNAC | |
Technicien / Technicienne de help desk en informatique | ||
TECHNICIEN(NE) HELP DESK Organisé, autonome Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents). Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser. Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels ). Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers. Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés). Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques. Installer et configurer des postes de travail et des téléphones. Interventions sur mobiles et tablettes Déploiement de postes de travail et ou masters Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs) | ||
Il y' a 0 jours. CDI | IRIUM SOFTWARE 33000 BORDEAUX | |
Support technique hot line en informatique | ||
Il y' a 0 jours. CDI | Experis France 33000 BORDEAUX | |
Support aux utilisateurs en informatique | ||
Il y' a 0 jours. MIS | 33000 BORDEAUX | |
Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques | ||
Il y' a 0 jours. CDI | 33000 BORDEAUX | |
Ingénieur / Ingénieure logiciel informatique | ||